Qualität von Business-Filmen
Business-Filme beschäftigen sich je nach Einsatzfeld und Kommunikationsziel mit völlig verschiedenen Themen. So verschieden wie die Botschaften und die Zielgruppen sind auch die Umsetzungen. Einfache Filme im Nachrichten- oder Reportagestil, aufwändige Produktionen im Stil von Spielfilmen oder Werbespots oder technisch-sachliche Dokumentationen prägen das Bild.
Im optimalen Fall ist jede Produktion so aufgebaut, dass Sie das Kommunikationsziel optimal erreicht, die Kosten aber trotzdem in einem vernünftigen Verhältnis zum Nutzen stehen. So ist es für die einmalige Präsentation eines Produktes für nur einen Kunden vielleicht sinnvoller, einen kostengünstigen, einfachen Film zu erstellen. Wird der Film häufiger eingesetzt, dann lohnt sich auch die Investition in einen aufwändigeren Film. Es kann aber auch sein, dass der Film nur einem Interessenten gezeigt werden soll, aber wenn Sie als Automobilzulieferer bei General Motors in Detroit präsentieren, kann der einmalige Einsatz auch eine sehr hohe Investition rechtfertigen, weil der Erfolg der Präsentation auch einen sehr hohen Nutzen für Ihr Unternehmen bedeutet.
Wie Sie sehen, erfordert die Beurteilung der Qualität eines Films auch unbedingt die Kenntnis, für welchen Einsatz und mit welchem Ziel er entstanden ist. Viele Ansätze, die man zum Beispiel auch bei nationalen und internationalen Filmfestivals findet, gehen davon aus, dass es objektive Qualitätskriterien gibt, die zwar Einsatzfeld und Kommunikationsziel berücksichtigen, aber leider nicht den Erfolg und das Budget. Auch viele selbsternannte Experten propagieren nur den aufwändigen, originellen und außergewöhnlichen Film als qualitativ hochwertig. Aus unserer Sicht sollte eine Qualitätsbeurteilung immer darauf basieren, wie gut ein Film sein Kommunikationsziel erreicht hat und welcher Aufwand dafür notwenig war. Ein wichtiger Faktor sollte allerdings immer berücksichtigt werden:
Der Zuschauer wird natürlich, wie bei jedem Kommunikationsmittel, von der Professionalität des Films auch auf die Professionalität des Unternehmens rückschließen. Das heißt aber nicht, dass Filme nur funktionieren, wenn sie mit viel Aufwand erstellt werden, der Qualitätseindruck muss aber im Verhältnis zum Unternehmen und dem Projekt stehen. Wenn ein Weltkonzern einen Imagefilm einsetzt, so erwartet der Zuschauer auch, dass hochwertige Videoaufnahmen der Niederlassungen weltweit gezeigt werden. Wenn ein mittelständischer Maschinenbauer in der vergleichbaren Situation ist, so sind aus Sicht des Zuschauers auch qualitativ hochwertige Standbilder vielleicht schon ausreichend. Keine Produktion sollte allerdings den Eindruck erzeugen, dass sie ohne Ziel und unprofessionell erstellt worden ist.
Prinzipiell gilt, dass alle Zuschauer durch Fernsehkonsum in einer Weise geprägt worden sind, die es ihnen ermöglichen, eine Qualität, die deutlich unter der gewohnten Fernsehqualität liegt, zu erkennen. Trotzdem ist das akzeptable Spektrum weit gefächert, denn sowohl Nachrichtenbeiträge, Wirtschafts- oder Wissenschaftsmagazine als auch hochwertige Kinofilme gelten für den Zuschauer als professionell. Das heißt aber auch, dass ein Business-Film den Mindestanforderungen von TV-Sendern entsprechen sollte. Allerdings sind diese Anforderungen in den letzten Jahren erheblich gesunken. Serien wie "Lenßen & Partner" oder "K11" werden mit einfachen DV-Kameras produziert und die Darsteller sind häufig Laien ohne Erfahrung.
Der Zuschauer erkennt aber hier deutliche Produktionsmängel und viele dieser Produktionen gelten auch beim Publikum als qualitativ minderwertig. Es gibt allerdings einige Qualitätskriterien, die Sie bei einer Business-Film Produktion berücksichtigen sollten. Das Wichtigste ist sicher die Konzeption. Der Film sollte nicht langweilen und sollte alle notwendigen Inhalte so vermitteln, dass sie von der Zielgruppe auch verstanden werden. Natürlich spielt die Zielgruppe dabei die größte Rolle. Wenn Sie einen Film über einen Hochhausneubau produzieren, so wird er sicher völlig anders aussehen, wenn Ihre Zielgruppe Architekten sind und Sie Ihre Baukompetenz zeigen wollen als wenn Sie zukünftige Investoren gewinnen wollen. Aus diesem Grund sind auch weder Vorgaben über Länge noch über Aufbau möglich.